Naprawa aparatów słuchowych – co obejmuje?

Bez względu na to, czy potrzebujesz naprawy czy drobnej regulacji aparatu, możesz liczyć na nasze wsparcie.

Kiedy aparat słuchowy może wymagać naprawy?

Naprawa aparatu słuchowego może być potrzebna wtedy, gdy urządzenie przestaje działać prawidłowo lub pojawia się usterka wpływająca na komfort słyszenia. Czasem problem wynika jedynie z zabrudzenia lub konieczności regulacji, ale niektóre sytuacje wymagają oddania aparatu do serwisu.

Najczęstsze sygnały to:

aparat słuchowy nie działa lub działa bardzo cicho,
pojawiają się trzaski, szumy lub przerwy w dźwięku,
mikrofon nie działa prawidłowo,
urządzenie szybko się rozładowuje,
uszkodzona została obudowa lub dźwiękowód,
aparat po kontakcie z wilgocią działa gorzej.

W takiej sytuacji warto oddać aparat do profesjonalnego serwisu aparatów słuchowych. Specjalista sprawdzi urządzenie, wykona diagnostykę i oceni, czy aparat wymaga naprawy, konserwacji lub ponownego dopasowania ustawień.

Co obejmuje naprawa aparatów słuchowych?

Naprawa aparatów słuchowych może obejmować zarówno usunięcie drobnej usterki, jak i bardziej zaawansowane prace serwisowe. Zakres naprawy zależy od rodzaju uszkodzenia oraz modelu aparatu.

Profesjonalny serwis aparatów słuchowych najczęściej obejmuje:

diagnostykę urządzenia,
czyszczenie i konserwację,
wymianę uszkodzonych elementów, np. mikrofonu, dźwiękowodu lub wkładki,
naprawę obudowy,
regulację głośności i ponowne dopasowanie ustawień,
sprawdzenie działania baterii i ładowania.

W wielu przypadkach aparat słuchowy można wyregulować lub naprawić bez konieczności wymiany urządzenia na nowe. Jeśli aparat wymaga naprawy gwarancyjnej lub pogwarancyjnej, specjalista informuje także o przewidywanym czasie naprawy i koszcie usługi.

Naprawa aparatu słuchowego: jak rozwiązać najczęstsze problemy

Jeśli Twoje aparaty nie przesyłają dźwięku, sprawdź następujące rzeczy:
- Sprawdź, czy woskowina nie blokuje wejścia mikrofonu lub wyjścia dźwięku.
- Upewnij się, że komora baterii aparatu jest zamknięta i że urządzenie jest włączone. Sprawdź, czy bateria jest włożona prawidłowo.
- Spróbuj zwiększyć głośność w samym aparacie lub za pomocą pilota zdalnego sterowania.
- Przełącz się między różnymi programami (jeśli są dostępne w Twoim aparacie). Naciśnij przycisk, aby zmienić ustawienia i posłuchaj przez kilka minut, czy coś się zmieniło.
- Rozważ wymianę baterii. Możesz wykonać test baterii, aby sprawdzić, czy konieczna jest wymiana.
- Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomogło, aparat może być uszkodzony. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc w rozwiązaniu problemu i naprawie aparatu.
- Sprawdź, czy woskowina nie blokuje wejścia mikrofonu lub wyjścia dźwięku. Sprawdź, czy dźwiękowód Twojego aparatu BTE nie jest pęknięty, zatkany lub zawilgocony. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy przy wymianie dźwiękowodu.
- Zwiększ głośność w aparacie za pomocą pilota zdalnego sterowania lub samego aparatu, aby sprawdzić, czy słyszysz zmiany głośności.
- Możliwe, że przez przypadek zmieniłeś program w aparacie (jeśli w Twoim aparacie dostępne są różne programy). W tej sytuacji spróbuj przełączyć się na inny program.
- Możliwe, że w Twoim słyszeniu zaszły zmiany. Jeśli od Twojego ostatniego badania słuchu minęło już dużo czasu, umów się na wizytę. Nasz protetyk słuchu zbada Twój słuch i w razie potrzeby wyreguluje ustawienia aparatu do Twoich potrzeb.
Upewnij się, że nasadka lub wkładka jest pewnie osadzona wewnątrz ucha. Jeśli końcówka nie jest prawidłowo założona, może pojawić się sprzężenie.
- Sprawdź, czy wkładka nie jest uszkodzona lub pęknięta
- Sprzężenie może się także pojawić, gdy dźwięk jest za głośny. Ustaw z powrotem domyślny poziom głośności.
- Skontaktuj się z nami, jeśli trzeba usunąć nadmiar woskowiny z nasadki lub wkładki.
Jak najszybciej wyjmij aparaty z wody.
1. Otwórz komorę baterii i wyjmij baterię.
2. Wysusz aparat za pomocą ręcznika i delikatnie potrząśnij aparatem, aby usunąć resztę wody.
3. Pozostaw aparat do wyschnięcia na jeden lub dwa dni, w zależności od ilości wody nagromadzonej w aparacie. Upewnij się, że komora baterii jest otwarta. Jeśli masz osuszacz, użyj go do wysuszenia aparatu.
4. Jeśli powyższe kroki nie pomogły, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli odesłać aparat do producenta w celu naprawy. Jeśli Twoje urządzenie jest objęte gwarancją, pokryje ona koszt naprawy aparatu. W przeciwnym razie mogą zostać naliczone koszty naprawy.

Jak dbać o aparat słuchowy, aby ograniczyć ryzyko awarii?

Konserwacja i czyszczenie pomagają ograniczyć ryzyko usterek oraz przedłużyć żywotność aparatu słuchowego. Wiele problemów z działaniem urządzenia wynika z wilgoci, zabrudzeń lub niewłaściwego przechowywania.

Aby zmniejszyć ryzyko awarii:

regularnie czyść aparat i wkładkę,
chroń urządzenie przed wilgocią i wysoką temperaturą,
przechowuj aparat w etui,
wymieniaj filtry i baterie do aparatów słuchowych zgodnie z instrukcją,
unikaj upadków i uszkodzeń mechanicznych,
regularnie odwiedzaj gabinet protetyczny w celu kontroli urządzenia.

W przypadku problemów z działaniem aparatu warto szybko oddać urządzenie do serwisu. Dzięki temu często można naprawić aparat słuchowy, zanim usterka stanie się poważniejsza.

Dofinansowanie aparatów słuchowych dla seniorów.

Zdalne usługi bez wychodzenia z domu

Audika oferuje swoim klientom szeroki zakres zdalnych usług – a wszystko to bez wychodzenia z domu:

Zdalne konsultacje dotyczące ubytku słuchu.
Zdalne wsparcie dla aparatów i akcesoriów.
Zdalne dopasowanie i regulacja aparatów Oticon (dostępne za pośrednictwem aplikacji mobilnej).
Zamawianie nasadek i baterii do aparatów przez internet.
Wsparcie dotyczące naprawy i czyszczenia aparatów.
Pomoc w ocenie stanu swojego słuchu i podjęciu decyzji o zbadaniu słuchu w gabinecie.

Dowiedz się więcej o zaletach naszych zdalnych usług:
Obsługa klienta

Telefon z aplikacją do regulacji aparatów słuchowych trzymany przez starszą kobietę siedzącą w salonie.

Wideokonsultacje z protetykiem słuchu

Jeśli nosisz aparaty słuchowe Oticon, nasi protetycy słuchu mogą wyregulować Twoje aparaty za pośrednictwem aplikacji mobilnej.

Korzyści z używania aplikacji:

Wideokonsultacje z protetykiem słuchu bez wychodzenia z domu
Nie musisz jechać do gabinetu, więc oszczędzasz czas i pieniądze
Protetyk słuchu może zdalnie wyregulować Twoje aparaty
Protetyk słuchu może dostosować ustawienia Twoich aparatów do konkretnych sytuacji słuchowych

Znajdź najbliższy gabinet

FAQ: Pytania o regulację i naprawę aparatów słuchowych

Na początku warto zaznaczyć, że większość współczesnych aparatów automatycznie dostosowuje poziom głośności do Twojego otoczenia (np. głośne a ciche otoczenie).

Jeśli chcesz ręcznie zmienić głośność, możesz to zrobić w aparatach zausznych i wewnątrzusznych w następujący sposób:
- Aparaty zauszne: głośność można dostosować, naciskając przycisk na aparacie. Szczegóły regulowania głośności mogą się różnić w zależności od modelu aparatu, dlatego najpierw zapoznaj się z instrukcją obsługi swojego urządzenia.
- Aparaty wewnątrzuszne: aby dostosować głośność, wyjmij aparat z ucha i wciśnij przycisk zmiany głośności.
- Ponadto niektóre aparaty współpracują z aplikacją mobilną, która pozwala dostosowywać ich głośność z poziomu telefonu.

Profesjonalny serwis i gwarancja w Audika

W Audika możesz skorzystać z kompleksowego serwisu aparatów słuchowych, zarówno gwarancyjnego, jak i pogwarancyjnego. Specjaliści wykonują diagnostykę urządzenia, konserwację, czyszczenie oraz pomagają usunąć usterki wpływające na komfort słyszenia.

W zależności od rodzaju problemu serwis obejmuje: